免許の更新

運転免許の更新で平針に行ってきた。
優良運転者（ペーパードライバー）なので5年ぶり。

昔に比べて随分窓口の対応が良くなった気がする。

別にサービス業のような対応を求めているわけではないが、
以前は、「あれ？　この人とオレってマブダチだっけ？」とか、
「あれ？　この人日本語に‘です・ます’っていう丁寧語があるの知らないのかな？」とか、
疑問に思うことがよくあった。

ただ、説明や案内は、未だ利用者に配慮しているとは言い難い。

免許証がICカードになるということで、4桁の暗証番号を「2つ」決めろというが、
なぜ2つ必要なのか、どういうときに必要なのか、
常に2つ使うのか、それとも場合によって使い分けるのか、どこにも説明がない。

家に帰ってネットで調べて初めて分かった。
お上がエライのは承知しているが、それにしても不親切ではないだろうか。